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Chez Brothers&Broders, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients et visiteurs de notre site internet. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, et vos droits en tant qu’utilisateur.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous interagissez avec Brothers&Broders (par exemple, lors d’une demande de devis, de l’achat d’un produit ou via notre site internet), nous pouvons être amenés à collecter les types de données personnelles suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (dans le cadre des transactions)
- Données de navigation sur notre site web (cookies, adresse IP, etc.)
2. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir les services et produits demandés (exécution des commandes, suivi de livraison, etc.)
- Établir et envoyer des devis
- Répondre aux demandes d’information et de support client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet
- Gérer et optimiser notre relation commerciale
- Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Partage des données personnelles
Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :
- Pour répondre à des obligations légales, réglementaires ou judiciaires
- Avec nos prestataires de services et partenaires (par exemple, les services de livraison) dans le cadre de l’exécution des commandes, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des informations partagées
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site internet utilise des cookies et des technologies de suivi pour collecter des informations sur votre navigation. Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez à tout moment paramétrer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée. Toutefois, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales. Les critères de détermination des périodes de conservation incluent :
- La durée de notre relation commerciale avec vous
- Les exigences légales et réglementaires
7. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@brothersandbroders.ch.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@brothersandbroders.ch.
