Brothers & Broders SNC
Route de Savièse 11, 1965 Savièse, Suisse
Email : info@brothersandbroders.ch | Téléphone : +41 76 727 17 11
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Brothers & Broders SNC. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Brothers & Broders SNC
Route de Savièse 11, 1965 Savièse, Suisse
Email : info@brothersandbroders.ch
3. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité, notamment :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
- Données de transaction : Informations liées aux devis, factures et paiements.
- Données techniques : Adresse IP, cookies, données de navigation sur notre site web.
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
- Fournir nos services de broderie sur-mesure et gérer vos commandes.
- Établir et envoyer des devis et factures.
- Communiquer avec vous pour le service client et le suivi des commandes.
- Améliorer notre site internet et notre relation avec nos clients.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Partage et transfert des données
Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services, tels que :
- Fournisseurs de services de paiement (pour le traitement des transactions).
- Transporteurs et services de livraison (pour l’expédition de vos commandes).
- Prestataires informatiques (hébergement du site chez Infomaniak et outils d’analyse web).
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes en matière de protection des données.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, et en conformité avec les obligations légales applicables :
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans après la dernière transaction.
- Données comptables et fiscales : conservées pendant 10 ans, conformément aux réglementations suisses.
9. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@brothersandbroders.ch.
10. Modifications de la déclaration
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter :
Brothers & Broders SNC
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Email : info@brothersandbroders.ch
